- ¿Qué es un SGA?
- Un SGA (sistema de gestión de almacén; en inglés, WMS) es el software que dirige y registra todo lo que pasa dentro del almacén: recepción, ubicación, reposición, preparación de pedidos, inventario y expedición. Da a cada operario su siguiente tarea en el terminal de radiofrecuencia o por voz, y mantiene el stock al día por ubicación, lote y caducidad. Caotic es el SGA de Binari.
- ¿En qué se diferencia un SGA de un ERP?
- El ERP lleva la empresa: pedidos, compras, facturación y stock contable. El SGA lleva el almacén por dentro: en qué hueco está cada palé, con qué lote y caducidad, quién lo mueve y en qué orden se preparan los pedidos. Trabajan juntos: Caotic recibe los pedidos del ERP y le devuelve las recepciones, las expediciones y el stock real.
- ¿Cuándo necesita una empresa un SGA?
- Cuando el papel ya no llega: errores de preparación, inventarios que no cuadran, caducidades que se escapan, referencias que no paran de crecer, clientes que piden trazabilidad o ver su stock, o una obligación nueva como el DeCA. También cuando el almacén depende de que una persona concreta sepa dónde está cada cosa.
- ¿Cuánto cuesta un SGA como Caotic?
- Depende de los módulos que se implanten y de las integraciones con el ERP, las agencias de transporte y la tienda online, así que se presupuesta después de conocer la operativa. Según la ficha de producto, la inversión se recupera en un año: desaparecen los listados en papel, las etiquetas manuales y los recuentos con el almacén parado.
- ¿Caotic sirve para un almacén pequeño?
- Sí. Es modular: un almacén con dos terminales de radiofrecuencia empieza con recepción, ubicación y salidas, y va añadiendo módulos cuando los necesita.
- ¿Funciona en mi servidor o en la nube?
- Las dos cosas. Caotic se instala en el servidor del almacén (.NET y SQL Server) o en la nube. El Tracker y el servicio DeCA se sirven desde la nube de Binari.
- ¿Qué terminales necesito?
- Terminales de radiofrecuencia Android o Windows habituales en almacén, y equipos de voz si se quiere picking por voz. Te decimos cuáles según tu operativa.
- ¿Cuánto dura la implantación?
- Depende de los módulos y de las integraciones. Un almacén de distribución arranca en semanas; TcNET arrancó su nuevo almacén en tiempo récord y sin afectar a la productividad.
- ¿Se integra con mi ERP?
- Sí, por EDI, servicios web o ficheros. Trabajamos con Sage (Murano), Microsoft Dynamics NAV (Navision) y con ERP a medida; la integración forma parte de la implantación.
- Soy operador logístico: ¿mis clientes pueden entrar?
- Sí. Cada cliente entra en el Tracker con su usuario y ve solo sus pedidos, su stock y las fotos de sus recepciones.